1.1 Τι είναι διαπραγμάτευση
1.2 Τι δεν είναι διαπραγμάτευση
1.3 Ποια είναι η έννοια της διαπραγμάτευσης
1.4 Ποιο είναι το περιεχόμενο της διαπραγμάτευσης
1.5 Η μέθοδος της διαπραγμάτευσης
1.6 Πως ξεκινάει μια καλή διαπραγμάτευση
1.7 Συμβουλές για την ανάπτυξη μιας στρατηγικής διαπραγμάτευσης
1.8 Τακτικές διαπραγμάτευσης που έχουν αποτέλεσμα
1.9 Δημιουργήστε αξία σε μια διαπραγμάτευση
1.10 Διαδικασία διαπραγμάτευσης
1.11 Ποια είναι τα δύο σημαντικά σημεία της διαπραγμάτευσης
1.12 Η διαπραγματευτική προσωπικότητα του πελάτη
1.13 Η τακτική της διαπραγμάτευσης
1.14a Χειρισμός Αντιρρήσεων
1.14b Χειρισμός Αντιρρήσεων
1.15a Διαχείριση Χρόνου – Time Management
1.15b Διαχείριση Χρόνου – Time Management
1.15c Διαχείριση Χρόνου – Time Management
1.15d Διαχείριση Χρόνου – Time Management
1.16 Αποτελεσματικός διαπραγματευτής
1.17 10 συμβουλές για σωστή διαπραγματευτική συμπεριφορά
1.18 Το stress & το άγχος
1.19a Διαχείριση του άγχους και της αναβλητικότητας
1.19b Διαχείριση του άγχους και της αναβλητικότητας
1.20 9 συνηθισμένα λάθη στην διαπραγματευτική διαδικασία